作为一家民营企业,公司的成长完全寄托于公司的服务。公司的服务主要体现在以下几点
●客户端一站式窗口式服务,每个客户都有专属的客服为客户服务,任何操作层面的问题,只需要跟专属客服对接,后续问题全部由客户来处理
●船东端的良好的合作关系,最优的海运费率以及舱位保障率。先进的系统保障集装箱的优先获得权。充足的舱位调配可以优先保障重要客户。
●跟码头、海关、海事、行业协会等互动沟通良好,在不违反法律以及规章制度的情况下,为客户争取最大的便利。保障客户货物的顺利出运。
●直通总经理的投诉建议渠道,快速解决处理客户的投诉、建议。
●作为WCA的成员,广泛的代理资源,以及专业的海外操作团队,可以解决客户海外的延伸服务的需求。
公司分为操作部、市场部、业务部、财务部、商务部、海外部部门。现有员工100多人,专科及以上学历人员占90%以上。其中60多名出口操作单证人员及客服人员,和10多名专业的市场调研、营销团队。拥有丰富的国际海运操作经验。完全能够按照不同客户和不同产品的需求为客户定制专属的最优物流解决方案。各岗位均配备专属人员。给客户最优质的个性化服务体验。
公司资金实力雄厚,现金流充足,融资渠道多。目前自有流动资金充足。是为客户提供全方位优质服务强有力的保障。
公司系宁波市国际联运分会副会长单位。公司2021年通过了ISO9001质量管理体系认证。